Відгуки про компанію Склад-магазин бджільництва МедоПром

Отличная команда. Вежливый консультант. Работают до 23.00, что очень удивило.

• Коментар продавця11.12.2019

  Спасибо за добрый отзыв!

• Коментар продавця11.12.2019

  Спасибо за оценку нашей работы. Нам очень приятно.

• Коментар продавця11.12.2019

  Благодарим за высокую оценку нашей работы.

Довольна заказом. Оперативно, качественно, быстро. Оригинальное оформление посылки. Заказывала вощину 1 кг. Благодарю!

• Коментар продавця06.12.2019

  От лица всех сотрудников Медопрома, благодарим за теплый отзыв!

• Коментар продавця06.12.2019

  Спасибо за высокую оценку!))

• Коментар продавця22.11.2019

  Благодарим за высокую оценку нашей работы!

Для начала хочу отметить, что на сайте позиция, а именно медогонка электрическая, указана как "в наличии", а по факту сообщили, что ее необходимо заказывать и ждать до 10 дней. И, действительно, зачем указывать "под заказ" если так больше потенциальных покупателей пройдет мимо? Справедливости отмечу, что перезвонили и сообщили, что товар готов к отправке не через 10 дней, а дня через 4. В процессе разговора выяснилось, что медогонка работает не от 220В переменного тока, а от 12В постоянного. Хотя, я вот только что еще раз пересмотрел, на странице товара это не указано, хотя менеджер в телефонном разговоре утверждал обратное.
Но есть и положительный момент: на странице товара указано, что ручной привод отсутствует, но прислали с дублирующим ручным приводом (об этом предупредили перед отправкой товара). Ручной привод как запасной вариант - это гут.

• Коментар продавця19.11.2019

  Спасибо за ваш отзыв. Так как товары не хранятся на складе а постоянно реализуются и поступают новые товары для реализации. Существует риск что необходимо подождать ближайшего поступления товара.Об этом уведомляем. Что касается характеристик электро-редуктора, то они указаны в описании самого редуктора.
  Приносим вам извинения если доставили вам хлопоты. В дальнейшем учтем ваши замечания и постараемся исправить недоработки. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Мною был оформлен заказ, вечером и буквально в течении 20 минут , около 21 часа, со мной связался менеджер. Товар в наличии, отправка на следующий день, реквизиты отправлены.
Отправьте скрин оплаты, для своевременной отправки. Момент срочной отправки был оговорен и дата отправки была важна.
Заказ оплатила, скрин отправила.
Дальше сплошной негатив!
Вечером следующего дня на вопрос была ли отправка, менеджер ответил нет, машина сломалась и выслушав ряд моих претензий дал ответ - вам вернуть деньги, не вопрос?
Этот заказ ждали в другой стране, в выходные, этот заказ должен был забрать знакомый который ехал в ту страну. И да вопрос 100 гривен не критичен, как критична была важность самой посылки.
Менеджер Константин пообещал лично отправить посылку следующим утром и она могла успеть к отьезду.
Однако позвонив на следующий день, в два часа дня в офис магазина,, я общалась с другим менеджером, который сообщил что посылка будет отправлена сегодня в 18. А на вопрос, как же обещанные сроки, тот же ответ - вам вернуть деньги и успокойтесь. Разговор мог быть записан, поэтому послушайте был ли там повод успокаивать?
Вы подвели клиента и вопрос не в цене заказа, а в важности, срочности и я опиралась на гарантии вашего сотрудника. Благо я не купила у вас вощину которая будет вовремя, благодаря более ответственным продавцам!
Не рекомендую этот магазин, если вам важны сроки и выполнение оговоренных обязательств.

• Коментар продавця19.11.2019

  Спасибо за высокую оценку нашей работы!

заказал рамки, а они ужасного качества! верхний замок уже от планки на полтора 2 миллиметра, приходилось стругать планку. из 200рамок 30+ нормальных было

• Коментар продавця11.11.2019

  Спасибо за ваш отзыв.Надеемся эта случайность не повлияет на дальнейшее сотрудничество.При следующем заказе сделаем вам скидку за доставленные неудобства.